2006年11月18-19日成长教育现场咨询活动
一、综述：
2006年11月18-19日，广州少年宫社会教育部在二宫大堂举行了成长教育现场咨询活动，咨询时段为11月18日上午9点到12点、下午2点到4点；11月19日上午9点到12点。此次活动以家长为主要对象，内容包括趣味心理测试《你是什么类型的爸爸（妈妈）》、儿童心理发展知识普及和家庭教育咨询。本次活动在家长中取得了很好的反响，每天都有许多家长围在咨询台前与我们的专业教师热烈讨论孩子的教育问题。在一天半的活动时间内，共有107位家长接受了现场的趣味心理测试，52位家长进行了一对一的儿童心理发展或家庭教育咨询（平均每次咨询耗时20-30分钟），51位家长填写了活动意见反馈表。在高峰时段，由于前来咨询的家长太多，我们不得不采取拿号排队的方式来维持现场秩序，以避免出现喧哗和混乱等情形。略感遗憾的是，由于时间和人力所限，还有相当一部分家长来不及参与测试、进行咨询，只能在其他家长咨询的时候驻足一旁聆听。
通过这次活动，我们感到，在孩子心理成长、个性发展和良好习惯培养等专业教育领域，家长有着相当迫切的需求，只是苦于没有信誉可靠、具有品牌保证的机构为他们提供高品质的服务，少年宫在这个领域完全可以有所作为。此外，我们从这次现场咨询活动中获得了许多宝贵的第一手材料，帮助我们了解到家长们集中关注的孩子成长问题，了解他们希望得到何种形式的服务。这些资料对我们今后规划工作、开设课程和举办活动具有重要的参考意义。
二、 咨询情况简介：
1、 家长情况：
本次参与现场趣味咨询的家长共107人，其中女性家长98人，男性家长9人；参加一对一咨询的家长共有52位，其中女性家长49位，男性家长仅3位。在场的男家长表示，咨询现场以女性居多，自己不好意思参与其中；此外，陪伴孩子来少年宫上学的大多数也是母亲，这使得咨询现场性别“一边倒”的情形格外突出。
经趣味测试发现，女性家长对孩子的教育方式绝大部分表现为关爱过多、关涉过多，一方面在物质上对孩子非常宽松，尽量满足孩子的物质要求，另一方面又对孩子的行为、交友、兴趣爱好等方面诸多干涉，例如：一位母亲极不放心自己的六岁女儿，要求女儿在小区花园跟小朋友玩的时候必须5分钟回来向她报到一次。此类家长普遍反映孩子独立性差、胆小怕事。而男性家长则主要表现为较少花费时间参与对孩子的教育，很少与孩子游戏、谈心，亲子间关系相对疏离。
2、 孩子情况：
涉及咨询的孩子一共有53名，其中男孩31名，女孩22名，男孩数量略多于女孩数量；
孩子的年龄分布为4岁到15岁，绝大部分集中在4-6岁（28人）和7-10（24人）岁两个年龄段之间，15岁青少年仅1人。这与少年宫学员年龄普遍偏小有关。
3、 问题热点：
家长咨询的问题涉及孩子的自信心、注意力、人际关系及个性等多个方面，各问题被咨询到的频率参见下表：
害羞、内向、缺乏自信心 13
不良行为习惯（粗心、拖拉、说谎、偷窃等） 12
人际关系8
依赖、独立性差、缺乏自理能力8
注意力不集中、多动7
择校、入学适应问题5
自我中心、自大骄傲4
情绪不稳定，攻击性强 3
恐惧（恐高、恐黑等）3
从咨询情况来看，孩子的问题与家长的教养风格有较大关系，关爱和干涉较多的教育方式，使得胆小、内向、缺乏自信心成为咨询当天关注度最高的话题，并与排在第2、3位的习惯、人际关系和依赖性强等问题，在某种程度上互为因果。
三、 家长意见反馈
参与了一对一咨询的家长有51人填写了意见反馈表，主要结果如下（以下结果按降序排列）：
1、 您觉得本次活动对您有没有帮助？
比较有帮助：36人，70.6%；
很有帮助：15人，29.4%；
帮助不是很大：0人； 没有帮助：0人
2、 您希望少年宫再举办类似活动吗？
希望：51人，100%；
无所谓： 0人； 不希望：0人
3、 您觉得类似活动多久举办一次比较好？
一个月一次：20人，39.2%；
不一定，有需要的时候就开展：12人，23.5%
一个学期两次：10人，19.6%；
一个月两次：9人，17.6%
4、 本次活动您比较喜欢的项目是（多选）：
家庭教育咨询：36人，70.6%；
儿童心理发展咨询：36人，70.6%；
趣味心理测试：15人，29.4%
5、 如果少年宫开办下列活动，您希望参加哪一项（多选）：
家庭教育知识交流班：35人，68.6%；
专家讲座：33人，64.7%
现场亲子互动游戏：31人，60.8%
儿童电影展播：22人，43.1%
6、 您觉得自己孩子身上需要改进的地方有（多选）：
与人相处的能力：25人，49.0%
自信心：23人 ，45.1%
生活及行为习惯：23人 ，45.1%
独立性： 16人，31.4%
其他：4人，7.8%
根据家长填写的结果，“其他”包括：传统与现代的礼仪（礼貌）教育；自控能力、自律意识；学习能力；安全意识。
从家长的意见反馈可以看出，他们对此类活动非常欢迎，并在从中获得了不同程度的帮助。多数家长希望此类活动能开展一个月一次。本次活动中最受欢迎的项目是儿童心理发展咨询和家庭教育咨询，超过70%的家长喜欢这两个服务项目。在我们今后有意向开办的活动当中，家长最期待参与的是家庭教育知识交流班（68.6%），专家讲座和亲子互动游戏也有超过60%的支持率。家长们最希望自己孩子在与人相处的能力上得到改善（49.0%），同时，“自信心” （45.1%）和“生活及行为习惯”（ 45.1%）也是家长期望孩子有所改进的地方。
除了填写调查表外，家长还对我们的工作提出了一些口头建议，例如：开展一些针对孩子的心理测评，举办家长间的教育经验交流班，开办培养孩子良好个性和意志品质的夏令营与冬令营活动，等等。家长们表示，对少年宫的品牌非常信任，只要少年宫能够为孩子和家长提供儿童成长教育的优质服务，收费即使比社会上的其他机构贵一些，他们也非常愿意参与相关活动，报读有关课程。
四、 今后工作规划
此次活动所取得的热烈反响，给了我们极大鼓舞，也让我们对今后工作的开展有了更明确的目标和比较充分的信心。在综合社会教育部的发展目标和家长反馈意见的基础上，我们对下一步的有关工作做出如下规划：
1、 定期开展家长、孩子与少年宫的互动性活动，促进沟通与交流，宣传和普及科学的成长教育观念与知识。根据家长的意见，结合我们的实际，此类互动式活动原则上一个月开展一次，活动形式包括现场咨询、亲子互动游戏、儿童电影展播及座谈会等。
2、 开设“好父母友谊课堂”。家长既是我们的服务对象，也是我们宝贵的资源，每个家长都有自己独到的教子心经，而有的家长更是在教育子女上取得了很好的成效。好父母友谊课堂准备善用此资源，募集条件合格的家长志愿者，为希望向他们取经的其他家长提供互动交流的课堂，给父母们创造交换经验，分享心得的学习场所（本项活动将有专项方案）。
3、 开展与青少年儿童成长有关的测评、个案及课程工作。
（1） 成长评估。目前，我部教师已经在搜集整理规范的心理测评工具，对孩子的身心发展、亲子关系和家庭教育风格等方面进行科学的评估。
（2） 个案工作。针对不同年龄段青少年儿童的身心发展问题，我们将作出评估，选择合适的对象开展个案辅导工作。既为青少年的健康成长服务，也为我们积累第一手的科研素材创造条件。
（3） 成长教育主题课程开发。我们拟选择儿童成长过程中最受关注的问题，以一个学期为单位，由年龄相仿的儿童组成小团体（班级），在连续16周每周一次的活动（课程）中，采用互动体验式游戏的方式，让孩子发掘自我潜力。依据调查结果和家长意见反馈，初步打算开设“自信心训练营”和“儿童家政教室”两门课程，前者主要针对孩子胆小、缺乏勇气和自信的问题，后者主要针对孩子生活和行为习惯不良、自理能力差等问题。
上述服务项目，我们同时也在制定有关的收费标准建议，供主任室参考和决策。
4、 完善相应的硬件与软件配套设施。目前，针对个案与团体辅导工作的已经逐渐铺开。例如，自12月起，首批分别被确定为个案或团体辅导班试点对象的25名5-10岁的青少年儿童将开始接受相应的辅导，同时，近期也不断有家长采用电话或面询形式向社教部老师咨询儿童的教育问题。因此，要更好地为“成长教育”理念服务，现有的办公环境已不能适应发展中的工作需要，应及早建立起相应的配套设施。现阶段最基本的配置包括：服务中心兼办公室（含有能保证私密性的独立咨询室）、符合团体辅导要求的课室、心理测评软件及纪录存储电脑、录音和录象等设备。在条件允许的时候，还可增加其他功能室。
社会教育部
2006年11月19日
